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? Preguntas Frecuentes
¿Los productos son 100% naturales?
Sí. Todos nuestros productos están elaborados con ingredientes naturales, libres de parabenos, sulfatos y químicos agresivos. Además, muchos provienen de cultivos sostenibles y de comercio justo.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los envíos en España suelen tardar entre 24 y 72 horas laborables. En temporadas de alta demanda (Navidad, Black Friday, etc.) puede tardar un poco más, pero siempre recibirás un número de seguimiento.
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Sí. Tienes 14 días naturales desde la recepción para solicitar una devolución. El producto debe estar en su estado original, sin usar y con su embalaje. Escríbenos y te guiaremos en el proceso.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Puedes pagar de forma segura con tarjeta Visa, Mastercard, American Express, PayPal y Shop. Todas las transacciones se procesan con cifrado SSL.
¿Ofrecéis envíos gratuitos?
Sí. Los envíos son gratuitos en pedidos superiores a 14.99 €. Para pedidos menores, el coste de envío será de 2.99€.
¿Si tengo alguna duda mas?
Si tienes alguna duda mas estaremos encantados de resolverla, puedes escribirnos en este correo jysessential@gmail.com